이번 개편은 미래 성장 동력을 발굴에 초점을 맞췄다. 동시에 조직 관리 시스템을 단순화해 역동적 조직체계를 구축해 업무 효율성을 극대화시키는 방향으로 진행됐다.
우선 타 업종과의 제휴를 기반으로 한 신사업 모델 발굴을 확대하고자 제휴영업본부를 신설한다. 아울러 장기상품본부를 신설해 개발 역량을 강화하고, 고객부문 산하에 데이터전략부를 신설해 고객 데이터에 대한 체계적 분석 및 관리 업무를 맡긴다.
KB손보는 기존 조직관리 체계 단순화에도 나선다. 우선 본사 지원부서 내 재편을 통해 최적화를 진행한다. 특히 디지털 업무를 맡는 조직은 민첩하고 유연하게 조직 체계를 만들 수 있도록 팀제로 운영하지 않도록 결정했다.
한편 KB손해보험은 조직개편과 함께 성과중심의 공정한 평가결과를 바탕으로 임원인사를 단행했다.
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