GS네오텍은 이번 행사에서 클라우드 서비스 구축 사례 발표와 함께 향후 도입을 고려하고 있는 기업 및 관련 콜센터 담당자들에게 최신 트렌드에 따른 기업 전략을 공개할 계획이다.
또한 솔루션 소개 부스를 설치 운영하여 GS네오텍의 다양한 컨택 센터 솔루션 자료와 함께 상담인력을 배치하여 고객의 문의를 실시간 해결하고, 부스 방문 고객을 위하여 관련 서비스를 체험할 수 있는 이벤트 및 다양한 경품도 마련한다.
이번 행사는 오전 10시부터 17시30분까지 진행되며 옴니채널 고객경험 및 컨택센터 솔루션 업체인 제네시스의 다양한 솔루션 소개를 비롯해 관련 파트너사들이 전시관을 운영하여 제네시스 솔루션을 시연할 예정이다.
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