NH농협은행, 올원뱅크 내 금융상품몰 전면 개편

비대면 가입 가능 상품 490종으로…절차도 간소화

농협금융 대표플랫폼 'NH올원뱅크' 모습 [사진=NH농협은행]

NH농협은행이 농협금융 대표플랫폼 'NH올원뱅크'의 금융상품몰을 전면 개편했다.
 
NH농협은행은 기존 예금, 대출 등 일부 금융상품만 가입할 수 있었으나 개편 이후 보험, 신탁, 퇴직연금 등 비대면 판매가 가능한 전 상품 490종으로 확대했다고 18일 밝혔다.
 
상품 가입 첫 단계인 상품탐색에서는 해시태그, 인기검색어를 통한 빠른 검색, 개인맞춤형 상품 추천 등을 제공하고, 이후 세부 상품 정보는 액션 이미지 아이콘과 이해하기 쉬운 금융 용어 등 직관적으로 구성했다.
 
또 상품 가입 절차를 간소화하고자 유사한 부분은 통합했고, 가입 도중 이탈해도 이후 재접속해 상품 가입 절차를 이어갈 수 있게 했다.

 
서비스형플랫폼(PaaS) 클라우드와 마이크로서비스 아키텍처(MSA) 플랫폼을 적용해 안정성도 강화했다. 응답속도는 기존 대비 40% 이상 개선됐다.
 
농협은행 관계자는 “고객에게 최상의 상품 가입 여정을 제공하고자 개편을 진행했다”며 “올원뱅크의 금융서비스와 상품을 지속 개선해 차별화된 고객경험을 제공해 나가겠다”고 말했다.