금융감독원이 전자금융업자 최고경영자(CEO)와 핀테크산업협회를 만나 소비자 피해를 유발할 수 있는 시스템 장애 방지에 만전을 기해 달라고 당부했다. 특히 제 2의 티메프 사태를 방지하기 위해 전자결제대행사(PG)사 가이드라인 이행을 위한 준비를 철저히 해달라고 강조했다.
12일 금융감독원은 네이버파이낸셜 본사에서 전자금융업자 CEO들과 간담회를 개최했다. △나이스페이먼츠 △네이버파이낸셜 △비바리퍼블리카 △뱅크샐러드 등의 CEO가 참석했다.
이번 간담회는 올해 초 금감원 내 전자금융업 감독·검사 전담 부서 신설 이후 처음 열린 소통의 자리다.
이종오 금감원 디지털·IT 부원장보는 선불업자의 선불충전금과 PG사의 정산자금의 철저한 관리를 CEO들에게 요구했다.
그는 "티몬 사태 재발 방지를 위해 PG사의 판매자 정산자금 별도 관리 가이드라인을 마련 중"이라고 말하기도 했다. 또한 금융상품 추천 알고리즘과 관련해 "인공지능(AI) 활용 등으로 알고리즘의 중요성이 커지고 있는 만큼, 금융회사의 이익이 아니라 소비자의 이익을 최우선으로 할 수 있도록 지속적인 검증이 필요하다"고 설명했다.
전자금융업계 측은 금융감독원에 "업체 대부분이 영세하고 업무 형태도 다양한 만큼, 일률적인 규제 적용보다는 합리적인 차등 적용이 필요하다"며 "업권의 특성을 고려해 달라"고 요청했다.