이는 반환율 97%정도로 2012년에 비해 전체 유실물의 건수는 987건(13.6%)이 증가했으며, 반환율은 전년 대비 0.8% 감소했다.
대구도시철도 1호선 반월당환승역 유실물센터에 접수된 유실물은 5일 동안 공사 홈페이지(www.dtro.or.kr)에 유실물사진과 함께 습득 장소, 습득일 등을 게시하고 있다.
또한 모바일 홈페이지(m.dtro.or.kr)에도 유실물 관련사항을 추가 공지하고, 양방향 문자서비스 시스템(☎1544-0104)을 이용해 통화가 어려운 고객에게는 문자 고지로 유실물 습득여부와 처리 결과를 알려 주어 고객에게 편의를 제공하고 있다.
한편 유실물센터에 유실물이 들어오면 5일 동안 홈페이지에 게시하고 7일 동안 보관하고 있다가 주인이 나타나지 않으면 관할경찰서로 인계한다.
경찰은 인수한 유실물에 대해 14일 동안 공고하고, 6개월을 보관한 뒤 주인이 없으면 국고로 환수한다.
대구도시철도공사 류한국 사장은 “도시철도 이용 중 물건을 분실한 경우 당황하지 말고, 승차역, 승차시간, 객실 내 차량번호와 하차시간, 차량 위치 등을 유실물센터(☎640-3333), 또는 가까운 역에 통보하면 가능한 유실물을 빨리 찾을 수 있으며, 유실물을 찾으러 방문할 경우 유실자가 자택과 가까운 역을 지정하면 그 역으로 배달을 해주는 서비스도 공사에서 시행하고 있으니 적극 활용하기 바란다”고 밝혔다.
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