금감원이 지난 2006년 7월부터 운영 중인 '서민금융1332 홈페이지'는 서민금융상품 안내, 불법사금융 피해신고ㆍ상담 등의 서비스를 제공하고 있다.
금감원은 단순 나열식으로 됐던 서민금융 관련 정보를 유형별(자금지원, 고금리 채무전환, 채무조정 등)로 분류했으며, 소득수준 및 신용등급 등 이용자의 상황에 맞춰 조회할 수 있도록 '내게 맞는 제도 안내' 메뉴를 신설했다.
상담ㆍ지원기관 통합 안내, 서민우대 금융상품 소개 등에 대한 정보도 새로 제공한다.
또 불법사금융 및 금융사기 피해예방을 위해 고금리, 불법채권추심, 피싱사기 등 유형별 피해사례와 대응요령 콘텐츠를 신설했다. 피해예방 교육ㆍ홍보 관련 동영상, 포스터 및 웹툰 등도 새롭게 제공한다.
이밖에 가계재무진단, 소비ㆍ채무중독 테스트 등 다양한 자가 재무진단 서비스와 신용관리 등 교육 관련 콘텐츠를 신설했으며 취업지원서비스(워크넷) 안내 등 고용ㆍ복지 관련 정보를 확충했다.
아울러 금감원은 이용자들의 접근 편의성을 높이기 위해 홈페이지 명칭을 '서민금융119 서비스'에서 '서민금융1332'로 변경했다.
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