이처럼 피해 규모가 확대되자, 박근혜 대통령은 개인정보 유출 사건에 대해 엄중히 처벌하겠다며 철저한 조사를 촉구했다.
21일 금융감독원에 따르면 이날 오후 12시를 기준으로 국민카드의 재발급 신청수는 16만8000건, 롯데카드는 14만800건, 농협카드는 33만854건이다.
탈회를 포함한 해지신청건수는 국민카드 23만9000건, 롯데카드 2만9700건, 농협카드 26만4000건으로 집계됐다.
이날까지 3개 카드사의 카드 재발급과 해지신청건수만 해도 100만건이 넘는다.
개인정보 유출 사실 조회는 이날 오후 12시 기준 국민카드 390만건, 롯데카드 200만건, 농협카드 186만건이다. 이 역시 총 800만건에 달하는 수치다.
재발급과 해지 신청을 하는 고객들이 급속도로 늘면서, 홈페이지와 콜센터에도 고객 민원과 문의가 폭주해 서비스가 일시 마비되는 지경에 이르렀다.
이처럼 사태가 심각해지자, 해외 순방길에 오른 박근혜 대통령이 해당 현안을 직접 챙기며 대책 마련을 촉구하는 등 이례적인 모습을 보이기도 했다.
스위스에 체류 중인 박 대통령은 "유출 경로를 철저히 조사, 파악토록 하고 책임을 엄하게 물어야 할 것"이라며 "근본적이고 구조적인 문제를 파악해 재발방지 대책을 마련토록 하라"고 당부했다고 이정현 홍보수석이 브리핑에서 전했다.
이에 검찰도 대대적으로 사태 수습에 나섰다. 대검찰청 형사부(부장 조은석 검사장)는 이날 '금융기관 개인정보 유출 대검찰청 특별조치' 발표를 통해 "2차 피해에 대한 국민적 우려를 고려해 개인정보가 유통되거나 유출되지 않도록 전국 검찰청의 범죄정보 역량을 총동원해 점검하고 있으며, 조금이라도 기미가 보이면 즉시 수사하겠다"고 밝혔다.
한편 정부는 이날 정보유출 사태와 관련해 정홍원 국무총리 주재로 긴급관계장관회의를 열고 피해예방 및 재발방지대책을 마련해 22일 발표키로 했다.
정 총리는 "국민의 불안이 조속히 진정될 수 있도록 사고원인과 책임소재를 철저히 규명하고 국민 입장에서 납득할 수 있는 피해예방대책을 조속히 마련하라"고 지시했다.
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