인천남동소방서, ‘카카오톡 민원상담 서비스’ 실시

아주경제 박흥서 기자 = 인천남동소방서(서장 오병석)는 3일 스마트 인프라를 활용 간편하고 신속한 민원대응과 친숙한 소방 이미지를 구축하고자, 특수시책의 일환으로 “카카오톡” 민원상담 서비스를 실시한다고 밝혔다.

투명하고 신속한 상담을 통해 친근하고 청렴한 남동소방서 이미지를 제고하고자 실시하는 서비스로, 카카오톡 아이디(namdong119)를 계정 생성하여 소방민원인 및 안전관리자를 카카오톡 친구맺기로 간단한 업무안내, 시기별 소방홍보 및 민원상담 등을 추진해 나갈 계획이다.
 

남동소방서의 한 민원담당자는 “간편한 상담서비스를 통한 신속한 업무 추진으로 효율성이 극대화 될 것이 기대되며, 앞으로도 민원인에 대해 한발 더 다가서는 친근한 소방이미지를 구축하는데 노력할 것”이라고 말했다.