롯데마트, 협력사와 계약서 상 '갑·을' 표현 삭제 등 상생협력 강화나서

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아주경제 정영일 기자 = 롯데마트가 협력사들과 원할한 상생·협력 관계 조성과 소통을 강화하기 위한 해법 찾기에 나섰다.

먼저 마트 측은 9일부터 모든 계약서에 갑(甲)·을(乙) 표현을 없애기로 했다. '파트너사', '롯데마트' 표기만 사용키로 했다.

또 협력사 직원들과 실시간으로 소통할 수 있도록 '롯데마트 소통폰'도 개설했다.

이 번호로 롯데마트 직원이 카카오톡·문자 메시지로 협렵사 직원에게 감사와 칭찬의 뜻을 전하고, 감명 깊은 사연의 경우 김종인 롯데마트 대표가 협력사 대표에게 직접 감사 편지를 보낸다는 계획이다. 

또 협력사 직원은 이 소통폰을 통해 문자나 카카오톡으로 롯데마트 측에 제안·불만·문의 사항 등을 전달할 수 있다.

이 회사 롯데마트 대외협력부문장은 "협력사와 롯데마트가 동등한 입장에서 친구 같은 사이가 될 수 있도록 계속 노력할 것이다"라고 밝혔다.