제주항공, '수익 다각화' 부가서비스 확대

대구공항에서 유일하게 국제선 기내면세점 운영

에어카페는 국내선 확대 시행, 지난달부터 ‘스포츠멤버십’ 운영

제주항공 기내 승무원이 '에어카페' 서비스를 기내에서 진행하고 있다.[사진제공=제주항공]

아주경제 이소현 기자 = 제주항공이 수익 다각화를 위한 각종 부가서비스를 확대한다고 16일 밝혔다.

제주항공은 올 초부터 대구공항에서 출발하는 국제선 승객을 위한 기내면세점 운영을 시작했다. 현재 대구공항에서 기내면세점을 운영하는 항공사는 제주항공이 유일하다. 대구발 기내면세점에서는 52개 브랜드 120여개 품목을 판매한다.

또 제주항공 기내면세점 홈페이지와 모바일을 통해 사전에 예약하고 항공기 탑승 후 결제 및 물품 수령을 하는 예약서비스와 출국할 때 주문한 뒤 돌아오는 항공편에서 받을 수 있는 사전예약서비스를 제공하고 있다.

제주항공은 대구공항에서 정기노선을 기준으로 중국 베이징(北京)에 주3회 운항하고 있으며, 베트남 휴양도시 다낭에 부정기편을 주2회 띄우고 있다.

지난달부터는 스포츠 여행객을 겨냥한 ‘스포츠멤버십’을 시작했다. 스키와 스노보드, 스킨스쿠버, 서퍼보드, 자전거 등 특수수하물로 분류되는 스포츠용품을 수하물로 맡길 때 지불하는 비용을 1년단위로 사전구매하면 무게 20kg 이내의 용품을 횟수에 제한 없이 맡길 수 있는 제도로 해외로 스포츠여행을 자주 떠나는 소비자를 겨냥한 상품이다.

‘스포츠멤버십’ 서비스 시행기념으로 오는 1월31일까지 할인판매를 진행한다. 연간 15만원인 멤버십을 6만9000원에 판매하고 국내선 1만원, 국제선 2만원 할인쿠폰을 증정한다. 유효기간은 구매한 다음날부터 1년이다.

제주항공은 또 그동안 국제선에서만 운영하던 ‘에어카페’를 지난해 9월부터 국내선으로 확대하는 등 다양한 부가서비스 개발을 통한 부가매출 창출에 공을 들이고 있다.

에어카페는 노선별 특성을 고려한 특화상품 개발 등에 힘입어 2014년 매출액이 11억여원에 불과했으나 2015년 22억여원으로 2배 늘었으며, 지난해에는 30억원에 달하는 등 지속적인 증가추세를 보이고 있다.

이처럼 각종 부가매출이 증가하면서 2010년 전체매출액 대비 0.9%에 머물렀던 부가매출 비중은 이듬해인 2011년 이후 지속적으로 증가해 2015년에는 7.0%까지 성장해 425억여원을 기록했다. 지난해에도 전체매출액 대비 부가매출은 약 7.7%에 이를 것으로 추산되고 있다.

제주항공 관계자는 “최근 비여객 부문의 매출 확대는 전세계 모든 항공사의 중요한 과제가 되고 있다”며 “소비자에게 어필할 수 있는 다양한 부가서비스를 개발해 전체매출액에서 차지하는 비중을 두자릿수로 올리는 데 주력하고 있다”고 말했다.