김 대표는 공지문을 통해 "항공사로서는 있을 수 없는 있어서도 안 되는 일이 발생했다"며 "우선은 유명을 달리하신 탑승객과 승무원의 명복을 빈다"고 밝혔다.
이어 "무어라 형언할 수 없는 슬픔과 충격에 휩싸인 유가족들에게 깊은 사죄의 마음을 가진다"며 "우리 직원들도 큰 충격을 받았고, 모든 것이 힘든 상황이어서 안타깝다"고 말했다.
그러면서 "우선은 정신을 가다듬고 사려 깊게 행동하자. 일의 우선순위를 고민하고 실행하자"며 "잘잘못을 따지는 것보다 서로를 이해하고 손을 맞잡고 우리는 할 수 있고 피해를 당하신 분들과 고객들과 우리 자신을 위해서 해야 할 일들을 해야 한다. 이 고비를 함께 극복하자"고 했다.
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