베니키아호텔 서산, 2025 KCIA 한국소비자산업평가 '숙박업' 호텔 분야 우수 호텔 선정

[사진=베니키아호텔]

‘베니키아호텔 서산’은 대한소비자협의회가 주최하고 KCA한국소비자평가가 주관하는 2025 KCIA 한국소비자산업평가 '숙박업' 호텔 분야 충남 서산시 지역 4성급 호텔 부문에서 우수 호텔로 선정되었다고 밝혔다.
 
본 평가는 소비자법 제4조에 의한 소비자 8대 권리 실현과 기업의 서비스 및 제품 품질 제고를 목적으로 하며 ‘숙박업’ 호텔 분야는 실제 투숙객의 이용 경험을 토대로 우수한 평가를 받은 호텔을 선정하여 매년 소비자에게 소개하고 있다.
 
최종 선정 기준은 한국관광협회중앙회(KTA), 제주특별자치도관광협회(JTA)의 기준 성급 인증을 받은 호텔을 대상으로 분류하여 ▲시설 만족도 ▲청결 만족도 ▲직원의 친절도 ▲컴플레인에 대한 응대 ▲접근성 ▲전반적 평가 총 6가지 항목에 대한 종합 평가를 통해 최종 선정되었다.

호텔 측에 따르면, 베니키아호텔 서산은 2023년 12월 개관한 충남 지역 최대 규모의 4성급 호텔로 200여 객실과 비즈니스룸, 스카이라운지, 대규모 연회장을 비롯해 서산 유일의 호텔 웨딩 서비스까지 갖추고 있다.  다양한 부대시설을 운영하여 서태안 지역을 찾는 여행객들에게 편안한 숙박과 풍부한 즐길 거리를 제공하며 기업 연수와 각종 단체 행사도 가능하다.
 

특히 제철 해산물을 활용한 디너 뷔페와 자체 생산하는 베이커리는 관광객은 물론 지역 주민에게도 꾸준한 호평을 받고 있다. 지난 여름 집중호우 재난 시에는 3천만 원 상당의 구호물품을 기부하고, 학생들을 위한 프리마켓을 운영하는 등 지역사회와의 상생에도 힘쓰고 있다.
 
이번 추석 연휴를 맞아 세계 맥주를 즐길 수 있는 BBQ 행사(10월 1일~12일)를 개최하며, 어린이를 위한 전통놀이 체험장도 운영된다. 또한, 가을 웨딩 시즌을 앞두고 그랜드볼룸홀을 새 단장하여 예비부부를 맞이하고 있으며, 연말 송년회와 가족 모임을 위해 디너 뷔페 메뉴를 새롭게 구성할 예정이다.
 
호텔 관계자는 "개관 2년이 채 되지 않은 기간임에도 많은 고객께서 높이 평가해 주신 덕분에 우수 호텔로 선정될 수 있었다."며 감사의 뜻을 전했다. 이어 "앞으로도 지속적인 발전을 통해 고객분들의 소중한 휴식 시간을 완성해 나가겠다. 한 번의 방문으로 끝나지 않고 다시 찾고 싶은 호텔이 되기 위해 모든 임직원이 성심을 다해 최고의 시설과 서비스를 제공하는 베니키아호텔 서산이 되겠다"고 전했다.