정관장·롯데면세점, MOU 체결…면세 전용 상품 강화

'에브리타임' 산리오 에디션 단독 출시 예정

1분기 롯데면세점 정관장 외국인 매출 35%↑

지김태원 KGC 영업본부장(왼쪽)과 이정민 롯데면세점 상품부문장이 4일 서울 중구 롯데면세점 명동본점에서 업무협약(MOU) 체결 후 기념 촬영을 하고 있다. [사진=KGC]

KGC와 롯데면세점이 면세 고객 공략을 위한 파트너십을 구축했다.

KGC는 롯데면세점과 함께 차별화 상품 개발과 고객 경험 강화를 위한 업무협약을 체결했다고 7일 밝혔다. 지난 4일 서울 중구 롯데면세점 명동본점에서 열린 협약식에는 김태원 KGC 영업본부장과 이정민 롯데면세점 상품부문장 등 양사 관계자들이 참석했다.

이번 협약은 양사의 브랜드 경쟁력을 바탕으로 면세 채널 전용 상품과 서비스를 공동 기획하고 국내외 고객 접점을 확대하기 위해 마련됐다.

양사는 협약을 통해 정관장 '뿌리삼' 단독 상품 개발과 지식재산권(IP) 협업 에디션 출시 등 공동 상품 기획을 추진할 계획이다. 특히 정관장은 추석 시즌에 맞춰 글로벌 캐릭터 브랜드 '산리오'와 협업한 '에브리타임' 한정판 에디션을 롯데면세점 단독 상품으로 선보일 예정이다.

온·오프라인 마케팅 협업도 확대한다. 내·외국인 관광객을 대상으로 한 프로모션과 체험형 콘텐츠를 강화하는 한편, 롯데면세점 주요 시내점 내 정관장 매장 리뉴얼도 순차적으로 진행한다.

최근 면세 채널에서는 K-건강기능식품에 대한 관심이 높아지면서 외국인 고객의 정관장 수요가 지속적으로 증가하는 추세다. 정관장은 현재 롯데면세점 시내점과 공항점, 인터넷면세점 등 전 채널에 입점해 있다. 롯데면세점 기준 올해 1분기 정관장의 외국인 매출은 전년 동기 대비 35% 증가했으며, 중국인 매출은 46% 늘었다.

김태원 KGC 영업본부장은 "롯데면세점과의 전략적 협업을 통해 보다 다양한 고객 접점을 확보하고 정관장의 브랜드 가치를 널리 알릴 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 다양한 유통 및 콘텐츠 협업을 통해 K-건기식 대표 브랜드로서 경쟁력을 강화해 나가겠다"고 말했다.

이정민 롯데면세점 상품부문장은 "정관장과의 협업을 통해 단독 상품 경쟁력을 한층 강화하고 차별화된 쇼핑 환경을 선보일 계획"이라며 "양사의 강점을 결합해 글로벌 관광객 유치와 고객 만족도 제고에 기여하겠다"고 말했다.