[2026 소비자정책포럼] 이주희 "AI 혁신, 소비자 가치 향상으로 이어져야"

 

이주희 더불어민주당 의원. [사진=이주희 더불어민주당 의원실]

이주희 더불어민주당 의원은 25일 “기술 혁신이 소비자 가치 향상으로 이어질 수 있도록 제도적 기반을 마련해야 한다”고 밝혔다.
 
이 의원은 이날 아주경제신문 주최로 서울 중구 한국프레스센터에서 열린 ‘2026 제17회 소비자정책포럼’ 서면축사를 통해 “알고리즘의 투명성과 데이터의 신뢰성, 소비자의 선택권이 함께 보장될 때 인공지능(AI) 기반 혁신도 지속 가능한 성장으로 이어질 수 있다”며 이같이 말했다.
 
그는 “AI 기술의 발전은 소비와 유통의 방식을 빠르게 바꾸고 있다”며 “소비자는 가격뿐 아니라 취향과 가치, 경험을 함께 고려하고 있으며 기업은 데이터와 AI를 활용해 새로운 경쟁력을 만들어가고 있다”고 진단했다.
 
이어 “상품 추천과 검색, 물류·배송, 고객 응대까지 AI가 산업 전반으로 확산하고 있다”며 “유통 경쟁력은 얼마나 많은 점포를 보유하고 있는가보다 얼마나 정확한 데이터와 기술을 활용하느냐에 의해 결정되고 있다”고 말했다.

 
특히 이 의원은 “앞으로는 소비자가 직접 정보를 찾는 것을 넘어 AI가 탐색과 비교, 구매를 지원하는 시대도 본격화될 것”이라고 내다봤다.
 
그는 “변화하는 시장 환경에 맞춰 소비자 권익을 보호하고 혁신의 성과가 국민에게 돌아갈 수 있도록 필요한 제도적 기반을 마련하는 데 힘쓰겠다”며 “소비자와 산업이 함께 성장할 수 있는 정책 방안을 꾸준히 살펴보겠다”고 약속했다.