24일 현재 박위의 유튜브 채널 '위라클'에 올린 사과문에는 1만9000개의 댓글이 달렸다.
이 댓글 중 자신을 철도 기관사라고 밝힌 A씨는 "역무 직원이나 사회복무요원분들은 그저 역에 보급되는 휠체어 리프트를 사용할 뿐이다. 혹시라도 탑승 중 리프트가 붕 뜨는 현상을 막기 위해 발로 잡아가며 업무하기도 한다"며 "이번 일 역시 고의가 아니라 리프트가 뜨는 것을 막는 과정에서 발생한 우발적인 사고"라고 말했다.
이어 "탓을 하고 싶다면 안정적이지 못한 장비를 지적해야지, 왜 현장에서 애쓰는 사람을 곤란하게 만드느냐"며 "무성의한 사과문이 아니라 제대로 형식을 갖춰 사과하길 바란다"고 덧붙였다.
지난 21일 박위는 KTX에서 휠체어를 타고 하차하던 중 낙상 사고를 겪었다며 사고 당시 상황이 담긴 CCTV 영상을 자신의 유튜브 채널을 통해 공개했다.
영상에는 박위가 휠체어를 타고 하차용 경사로를 내려오던 중 사회복무요원의 발에 바퀴가 걸려 넘어지는 장면이 담겼다.
박위는 "(사회복무요원이) 발을 경사로 위에 올려놓은 것 자체가 너무 화가 났다"며 "공손하게 죄송하다고 하셨지만 순간적으로 납득되지 않았다. 내가 거기서 떨어져서 크게 다쳤다면 생각만 해도 아찔하다"고 했다.
하지만 해당 영상을 두고 누리꾼들 사이에서 비판이 이어지자 "실망을 드려 죄송하다. 상황이 일어난 당시 현장에서 저를 도와주시기 위하여 최선을 다해주셨고 정중하게 사과해 주셨던 근무자님의 입장을 생각하지 못했다"며 "저를 더 잘 도와주시기 위한 과정에서 발생한 실수를 제가 부정적으로만 생각했다. 제 전달 방식이 미숙했고, 생각이 짧았다"고 말했다.
그러면서 "현장에서 노력해 주시는 모든 분들, 영상을 시청하신 시청자분들께도 깊이 사과드린다"며 "보내주신 조언의 말씀들을 새겨 성숙한 자세로 임하겠다. 이번 일을 계기로 매사에 더 신중하고 책임감 있게 행동하겠다"고 밝혔다.
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