네이버, AI탭에 국제 AI 안전 인증…에이전틱 검색 신뢰성 강화

대규모 사용자 대상 검색형 AI 에이전트 서비스 중 국내 최초 ISO 42001 획득

AI 개발·서비스 제공 전 과정 심사…팀네이버 에이전틱 AI로 안전 체계 확대

2일 경기도 성남시에 위치한 네이버 1784에서 유봉석 네이버 CRO와 포티스 캄푸리스 LRQA 아시아·태평양 총괄부사장이 ISO/IEC 42001:2023 인증 수여식 후 기념 촬영을 하고 있다.[사진=네이버]

네이버가 검색 기반 인공지능(AI) 에이전트 서비스의 안전 관리 체계를 국제표준에 따라 검증받았다. AI가 검색 결과를 제공하는 수준을 넘어 사용자를 대신해 행동하는 에이전틱 AI로 진화하면서 서비스의 안전성과 신뢰성을 확보하기 위한 관리 체계를 강화하는 모습이다.

네이버는 AI 탭에 대해 AI 경영시스템 국제표준인 ISO/IEC 42001:2023 인증을 획득했다고 3일 밝혔다.

대규모 사용자가 이용하는 검색 기반 에이전틱 AI 서비스가 ISO/IEC 42001 인증을 받은 것은 국내 기업 중 네이버가 처음이다.

ISO/IEC 42001은 국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)가 공동 제정한 AI 분야 국제 경영시스템 표준이다. AI 시스템을 개발·제공·운영하는 과정에서 거버넌스와 위험관리, 보안, 윤리 등을 체계적으로 관리하는지 평가하는 기준을 담고 있다.

이번 인증은 사용자 대상 에이전틱 AI 서비스 단위에서 국제표준에 부합하는 안전 관리 체계를 구축하고 외부 검증까지 받았다는 점에서 의미가 있다. 네이버는 AI 탭이 사용자의 질문에 답하는 것을 넘어 실제 행동으로 이어지는 에이전틱 검색 서비스 전반에 안전 관리 체계를 적용했다.

특히 AI 모델 개발과 서비스 제공이라는 두 가지 측면에서 모두 심사를 받았다. AI 개발 단계부터 서비스 운영까지 안전 관리 체계를 적용하고 있다는 점을 검증받은 것이다.

네이버는 AI 안전 전담 조직인 AI 안전 센터를 중심으로 AI 위험 요소의 식별과 평가, 처리 과정을 문서화된 절차에 따라 관리하고 있다. 이번 인증을 계기로 AI 탭에서 검증한 안전 관리 체계를 팀네이버의 다른 에이전틱 AI 서비스로 확대할 방침이다.

유봉석 네이버 최고위험관리책임자(CRO)는 "AI가 사용자를 대신해 검색하고 행동하는 시대에는 서비스의 편리함만큼 안전과 신뢰가 중요하다"며 "AI 탭에서 검증한 안전 관리 체계를 팀네이버의 다른 에이전틱 AI 서비스로 확장해 나가겠다"고 말했다.