[비닐치킨 공식사과] 6분 16초에 담긴 업주 억지 발언 "왜 반말하세요?"

비닐치킨 공식사과 비닐치킨 공식사과 비닐치킨 공식사과 [사진=온라인 커뮤니티]

아주경제 전기연 기자 = 비닐치킨 논란이 계속되는 가운데, 업주의 억지 발언이 눈살을 찌푸리게 하고 있다.

지난 21일 동영상 사이트 유튜브에는 6분 16초가량의 전화 녹취 파일이 올라왔다. 

한 소비자는 치킨에서 비닐이 나왔다며 환불을 요구했다. 하지만 해당 치킨집 업주는 "저희는 그 정도 갖고 환불해드리기 좀 그렇다. 사람이 하다 보니 실수를 하지 않느냐. 아예 박혀있는 것도 아니고 그 정도는 이해해 주셔야죠"라며 환불을 거부했다. 

특히 전화를 대신 받은 소비자 남자친구가 "무슨 말인지 아는데요. 치킨에 비닐이 크게 묻어 있다고요. 지금 비닐 찍어서 보내드려요? 보통 이런 전화를 받으면 '제품 수거하고 다시 해드리겠습니다'가 맞는 것 아니냐고요"라고 말하자, 업주는 뜬금없이 "근데 왜 반말을 하세요? 저희도 사람인데…"라며 억지 발언을 하기 시작했다. 

결국 환불해주겠다는 업주는 "어쨌든 저희가 환불해 드릴게요. 저희가 일부러 한 것도 아니고 열심히 해서 갖다 드렸는데 이거 너무하시네. 정말. 사람이 그런 식으로 예의 없게 행동하시면 안 되죠"라며 적반하장 태도를 보였다.