​항공권 구매도 '모바일'이 대세

- 제주항공 2016년 모바일 구매 15.8%, 전년 대비 4.6%P 증가

아주경제 윤태구 기자 =제주항공은 지난해 여객매출액을 기준으로 항공권 구매방식을 분석한 결과 모바일을 통해 국내선과 국제선 항공권을 구매한 비율이 15.8%로 집계됐다고 9일 밝혔다. 이는 2015년 11.2%에 비해 4.6%p 증가한 수치다.

국내선 항공권 모바일 구매비율은 20.6%로 2015년 12.9%에 비해 크게 늘어 7.7%p 증가했다. 노선별로는 △김포~부산 노선이 35.9%로 가장 높았고 △부산~제주 23.8% △청주~제주 21.3% △대구~제주 19.8% △김포~제주 노선은 19.4%를 기록했다.

국제선 항공권은 13.8%가 모바일로 구매해 2015년 10.3%에 비해 3.5%p 늘었다. 지역별로는 △일본 17.1%(2015년 13.7%) △중화권 11.1%(2015년 10.3%) △동남아시아 12.9%(2015년 8.9%) △대양주 12.4%(2015년 8.1%)의 비중을 보였다.

또한 해외 현지에서의 모바일 구매비중도 지속적으로 늘고 있는 것으로 나타났다. 일본의 경우 2015년 2.6%에서 지난해 4.1%로 늘었다. 중화권은 3.0%에서 3.8%, 동남아는 0.3%에서 0.5%, 대양주는 1.1%에서 1.9%로 각각 증가했다.

제주항공은 초기투자를 제외하면 재투자 비용을 대폭 절감할 수 있는 모바일을 통한 항공권 판매에 주력한다는 방침이다. 실제로 지난 4일부터 진행한 제주항공의 대표적인 할인프로그램 ‘찜(JJiM)’ 특가항공권 판매를 올해 처음으로 모바일 앱에서만 판매했으며 일부 할인프로모션에서는 모바일 구매시 추가 할인쿠폰을 제공하기도 했다.

또 지난해 9월부터 모바일 알림서비스(알림톡)를 도입해 맡길 짐이 없는 탑승객이 탑승권을 받기 위해 공항카운터를 방문하는 불편함을 없앴다.

제주항공 관계자는 “모바일을 이용해 항공권을 구매하는 이용객이 불편을 느끼지 않고 손쉽게 항공권을 구입할 수 있도록 최적의 환경을 구축하는데 집중하고 있다”고 말했다.