LG유플러스-맘스터치, 매장 IT 인프라 고도화해 고객 경험 강화한다

고객과 디지털 접점 강화 위해 전국 매장에 유무선 통신서비스 공급

전용 통합 장애복구센터 구축...지능형CCTV·유무선 이중 백업망도 도입

LG유플러스가 맘스터치 매장 IT 인프라 고도화를 위해 맘스터치앤컴퍼니와 업무협약을 맺었다고 31일 밝혔다.[사진=LG유플러스]

LG유플러스는 맘스터치앤컴퍼니가 운영하는 전국 1400여개 맘스터치 매장에 IT 인프라를 제공하기 위한 업무협약을 맺었다고 31일 밝혔다.

맘스터치는 배달·포장 등 비대면 주문과 키오스크 운영 등 디지털 고객 접점을 강화하고 있다. 이에 전국 맘스터치 매장의 통신서비스를 일원화하며 더욱 안정적인 가맹점 운영 환경을 지원하고자 LG유플러스와 손을 잡았다.

LG유플러스는 가맹점주와 고객을 위해 전국 맘스터치 매장에 유선 초고속 인터넷 회선과 무선 LTE 서비스를 제공한다. 유무선 통신회선으로 매장을 실시간 모니터링하고, 매장 운영 중 정보보호 관리를 강화할 수 있게 됐다.

양사는 맘스터치 매장의 보안시스템을 고도화하고, 불편사항을 조속히 해결하는 맘스터치 전용 통합 장애복구센터도 운영할 계획이다. LG유플러스는 향후 맘스터치 매장에 지능형 CCTV를 설치하고, 서비스 장애 시에도 안정적인 서비스를 제공하도록 유무선 이중 백업망을 구축할 계획이다.

안형균 LG유플러스 기업영업2그룹장(상무)은 "맘스터치에 LG유플러스가 일원화된 통신서비스를 제공하면서, 브랜드 가치를 높이는데 보탬이 되길 바란다"고 말했다.

문수현 맘스터치앤컴퍼니 경영지원본부장은 "매장 운영에 있어 통신 인프라의 중요성이 커지는 만큼 LG유플러스와의 협력이 가맹점주는 물론 고객들에게 편리함을 제공하는 계기가 될 것"이라며 "브랜드 위상에 맞는 매장 경험을 제공하도록 노력하겠다"고 말했다.