AI 기업으로 존재감 키우는 SKT…자체 LLM 수준도↑

[그래픽=아주경제]

SK텔레콤(SKT)이 ‘자강과 협력’이라는 두 축을 바탕으로 인공지능(AI) 기업으로의 전환에 박차를 가하고 있다. 자체개발 중인 거대언어모델(LLM)을 통해 통신사가 아닌 'AI 컴퍼니'로서 업계 인정을 받고 있다. 
 
2일 SKT에 따르면, 자사 LLM 모델인 ‘에이닷엑스(A.DotX) 4.0’ 버전을 상반기 중 공개, 하반기에는 사진·문서 이해 등 멀티 모달(동시 인식‧이해) 기능과 추론 모델을 추가 적용할 계획이다. 
 
현재 SKT는 에이닷엑스를 에이닷전화, 에이닷앱, 에이닷비즈 등 다양한 AI 서비스에서 핵심 엔진으로 활용하고 있다. 에이닷전화에서는 통화 요약 서비스를 제공하며, 에이닷앱에서는 챗GPT, 클로드(앤트로픽), 제미나이(구글), 퍼플렉시티 등과 함께 에이닷엑스를 LLM 엔진으로 사용할 수 있다.
 
올 상반기 중 업데이트 예정인 에이닷엑스 4.0은 한국어 지식 성능에 강점을 지닌 고효율 한국어 특화 LLM으로, 토크나이저(텍스트를 모델이 이해할 수 있는 작은 단위인 토큰으로 분리하는 도구) 효율이 기존보다 1.5배 이상 향상됐다. 외산 LLM과 비교했을 때 한국어 처리 능력이 뛰어나며, 사용자 이용 패턴을 반영해 지속 개선할 수 있다는 점이 가장 큰 강점으로 꼽힌다.

 
연내 예정인 AI 기업간거래(B2B) 솔루션 ‘에이닷비즈’도 에이닷엑스를 기반으로 개발 중이다. SK C&C와 공동 개발 중인 ‘에이닷비즈’는 일상적인 업무뿐만 아니라 법무, 세무, 홍보(PR) 등 전문 영역에서도 다양한 LLM을 활용해 성능을 고도화할 예정이다.
 
AI 업계에서는 SKT가 국내 통신 3사 중 가장 빠른 자체 LLM 개발 속도를 보이며, 유의미한 성과를 내고 있다고 평가한다.
 
한 AI 업계 관계자는 “국내에서 AI 사업으로 의미 있는 성과를 내는 곳은 많지 않다”며 “동종업계와 학계에서도 SKT를 통신사 중 1순위로 꼽는다”고 말했다.
 
비용 절감 효과도 SKT의 LLM 개발이 가져온 또 다른 성과다. 에이닷전화의 통화 요약 서비스는 하루 1000만건에 달하는 요약 작업을 에이닷엑스로 전면 전환하면서 기존 대비 비용을 65% 절감하는 데 성공했다.

개인 이용자 측면에서도 성과가 나타나고 있다. 지난 2월 말 기준 에이닷 가입자 수는 890만명으로, 정식 서비스가 개시된 2023년 9월(180만명) 대비 4배 이상 증가했다.
 
20세 미만 이용자 수 기준으로는 챗GPT, 뤼튼에 이어 3위를 기록하며 젊은 고객층을 빠르게 확보하고 있다.
 
SKT는 앞으로도 에이닷엑스 성능과 활용도를 지속적으로 강화할 계획이다.
 
김용훈 SKT 에이닷사업부장은 “에이닷은 인공지능 전환(AX)부터 챗GPT까지 글로벌 핵심 AI 모델을 한곳에서 비교하며 이용할 수 있는 최고의 방법”이라며 “지속적으로 AI 모델과 다양한 AI 편의 기능을 추가해 고객들의 AI 에이전트 체험 편의를 높이고 사용성을 극대화할 것”이라고 말했다.