KB금융, 구글과 AI 동맹…업무에 '제미나이' 적용한다

구글 '제미나이' 활용해 데이터 분석 AI 구축

대화형 금융비서 'KB Star 별이' 개발

[사진=KB금융그룹]

KB금융그룹이 구글 클라우드와 손잡고 인공지능(AI)을 활용한 업무 혁신과 고객 서비스 고도화에 나선다.

KB금융은 28일 구글 클라우드와 전략적 협업을 추진한다고 밝혔다. 양사는 AI 기반 업무 혁신과 고객 금융 경험 개선, 데이터 기반 의사결정, AI 금융 플랫폼 구축 분야에서 협력을 확대할 계획이다.

KB금융은 구글의 생성형 AI 모델 ‘제미나이’를 활용해 임직원용 데이터 분석 AI 에이전트 ‘KB 다비스’를 개발했다. 직원이 일상 언어로 질문하면 사내 규정과 업무 매뉴얼, 상품·시장 데이터 등을 찾아 분석해 결과를 제공하는 서비스다.

고객 상담 분야에는 대화형 AI 에이전트 ‘KB Star 별이’를 도입한다. 음성과 텍스트, 이미지를 함께 이해해 금융상품 비교와 맞춤형 포트폴리오 안내 등을 제공한다.

KB금융은 별이에 70여 개 언어의 실시간 통역과 금융·경제·생활정보 기능을 추가해 금융 특화 AI 플랫폼으로 고도화할 계획이다.

KB금융 관계자는 “글로벌 AI 기술을 금융 현장에 적용해 업무 효율과 고객 편의성을 높이겠다”고 말했다.