KB국민은행, 국가고객만족도 은행부문 1위 선정

▲8일 오전 소공동 롯데호텔에서 KB국민은행이 한국생산성본부가 선정하는 '국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 은행부문 1위로 뽑혀 윤종규 KB국민은행장(왼쪽 여섯째)과 직원들이 기념촬영을 하고 있다.[사진=KB국민은행 제공]

아주경제 홍성환 기자 = KB국민은행은 한국생산성본부가 선정하는 '국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 은행권 최초로 9회에 걸쳐 은행부문 1위로 뽑혔다고 8일 밝혔다.

NCSI 조사는 한국생산성본부와 미국 미시건대학이 공동 개발한 CS 측정 모델로 국내를 비롯해 전세계 30여개 국가에서 채택하고 있는 글로벌 고객 만족도 지표다.

윤종규 KB국민은행장은 "KB국민은행을 가족처럼 여기고 한결 같은 신뢰와 사랑을 보내주신 고객 여러분 덕분이다"며 "최고의 금융서비스를 제공하는 '국민의 평생 금융파트너'가 돼 고객 여러분이 보내주신 사랑에 보답하겠다"고 말했다.