SKT, 거점 오피스 '스피어' 신도림·일산·분당에 열었다..."업무환경 2.0 목표"

물리적 제약 넘어 사람과 공간 초연결…업무 효율↑

AI 얼굴 인식 기술로 출입·좌석 예약·PC 접속 등 근무 환경 접속

출·퇴근 시간 줄여 직원 만족도 높여...인재 유치에도 활용

거점 오피스 스피어 [사진=SKT]

SK텔레콤(SKT)이 인공지능(AI) 기반 서비스 컴퍼니로 진화를 추진하는 SKT 2.0 시대를 맞아 서울과 수도권 주요 지역에 거점형 업무공간(거점 오피스)을 운영하며 업무 문화 혁신에 나선다.

SKT는 7일 서울 신도림, 경기도 일산, 분당 등 3곳에 거점형 업무공간 '스피어(Sphere)'의 공식 운영을 시작한다고 밝혔다. 이를 통해 SKT는 디지털 협업과 출근 시간 단축이라는 목표를 달성하고, 구성원의 업무 효율과 행복을 동시에 높일 계획이다.

SKT 거점오피스 브랜드 스피어는 '구(球)'라는 의미를 갖고 있다. 기존의 사무실이 갖는 공간적 제약을 극복하고 공간과 공간, 공간과 사람, 사람과 사람을 연결해 경계없이 일할 수 있는 업무 공간을 지향한다.

SKT가 이번에 공개한 거점오피스는 총 3곳이다. 서울 신도림 디큐브시티에 위치한 스피어 신도림은 2개 층에 170개 좌석을 보유한 도심형 대규모 거점오피스다. 몰입이 필요한 업무부터 협업에 특화된 공간까지 다채로운 업무 공간을 확보했다. 경기도 일산 동구에 위치한 스피어 일산은 주택단지 내 단독 건물을 개조해 만든 직주근접 가치를 극대화한 오피스다. 경기도 분당구에 위치한 스피어 분당은 기존 SKT 분당 사옥에 ICT 인프라를 선도적으로 적용했다.
 

스피어 위치 [사진=SKT]

◆자율과 성과 기반 일문화 혁신…인재 유치에도 도움 기대

SKT는 거점오피스 스피어를 적극 활용해 근무 장소에 구애받지 않고 본인이 업무 효율을 높일 수 있는 공간에서 업무를 수행하는 'WFA(Work From Anywhere·어디서나 일하기)' 제도를 더욱 활성화해 자율과 성과에 기반한 일문화를 더욱 발전시킨다는 계획이다.

특히 거점오피스를 기반으로 한 SKT의 선진적인 일문화는 점점 치열해지는 ICT 업계 내 인재 유치 경쟁에도 큰 도움이 될 것으로 기대된다. 자유롭고 효율적인 기업문화는 IT 업계의 핵심 인재들이 일자리를 선택하는 중요한 요소중 하나다. 실제로 미국에서는 재택근무를 경험한 MZ세대가 자율과 성과를 기반으로 한 선진적인 일문화를 장착한 회사를 찾기 위해 이직을 선택하는 사례가 증가하고 있다.
 

거점 오피스 스피어 [사진=SKT]

◆물리적 제약 넘어 사람과 공간 초연결…업무 효율 높이고 혁신 창출

거점오피스로 출근하는 구성원은 별도 출입카드가 필요하지 않다. 구성원들의 얼굴이 출입카드 역할을 한다. 한 손에 가방을 그리고 다른 한 손에 커피를 들고 있어도 손쉽게 출입할 수 있다. 

AI기반 얼굴 인식 기술이 구성원의 얼굴을 단 0.2초 만에 판별해 출입문을 열어준다. 마스크를 쓴 상태에서도 식별이 가능해 더욱 편리하며 얼굴 위변조 공격 방지 기능을 적용해 외부인의 무단 출입을 막는다.

좌석 예약도 간편하게 할 수 있다. SKT가 자체 개발한 스피어 앱을 이용해 좌석 현황과 본인이 수행해야 하는 업무를 고려해 자기주도적으로 업무 공간을 예약하고 이용할 수 있다. 사전 예약을 하지 않은 경우에도 직접 방문해 얼굴 인식을 하면 원하는 좌석을 선택하고 이용할 수 있다.

개인 몰입형 업무를 수행할 때는 좌석간 거리를 넓혀 몰입도를 높인 ‘아일랜드’ 좌석을 이용하면 되고 협업이 필요한 경우 여러 명이 함께 앉아 근무할 수 있는 '빅테이블' 좌석을 예약해 업무를 수행하면 된다.
 

거점 오피스 스피어 [사진=SKT]

스피어에서 근무 할 때는 'iDesk'가 있기 때문에 개인PC도 가져갈 필요가 없다. 자리에 비치된 태블릿에 얼굴을 인식하면 가상 데스크톱 환경(VDI)과 즉시 연동돼 본인이 평소에 사용하는 PC와 동일한 환경에서 업무를 수행할 수 있다. 자리에 비치된 태블릿을 통해 비대면 회의에도 참여할 수 있다. 

스피어는 구성원이 보다 몰입할 수 있는 업무 환경 조성을 위해 책상에 비치된 태블릿에 얼굴을 인식하면 책상을 개인이 설정한 높이에 맞춰 자동으로 조절해주고 문서 작업, 미디어 편집 등 수행하는 업무의 종류에 따라 조명의 밝기도 변경해주는 기능 제공도 준비 중이다. 

스피어는 협업의 생산성도 높여주는 오피스다. 회의실에는 비대면 회의에 필요한 카메라와 스피커가 준비돼있다. 카메라는 회의실에 입장한 사람의 수를 인식해 사람이 많은 경우 광각으로 촬영해 여러 사람을 동시에 화면에 보여주고 말을 하는 사람을 인식해 발표자를 화면에 띄워주기도 한다. 

비대면 회의가 늘어나는 업무 트렌드에 맞춰 독립된 1인용 회의 공간 '스피어 팟’도 충분히 마련했다. 사전에 비대면 회의 링크를 등록하면 회의실 입장과 동시에 자동으로 접속시켜주는 기능도 탑재해 협업 효율을 높인다.

또한 가상현실 HMD(Head Mounted Display) '오큘러스 퀘스트'를 비치해 가상공간에서의 소통도 가능하다. 올해 하반기에는 자사의 메타버스 플랫폼 '이프랜드' HMD 버전을 활용한 가상공간에서의 미팅도 이뤄질 예정이다.
 

거점 오피스 스피어 [사진=SKT]

스피어는 공간과 공간도 연결한다. 각각의 스피어에 대형 미디어 월과 카메라를 설치한 '스피어 비전'을 구축해 거점간 소통이 가능하도록 했다. 예를 들어 신도림 스피어에서 강연을 진행하는 경우 스피어 일산·분당은 물론 서울 을지로 SKT 본사에서도 대형 미디어월을 통해 실시간으로 시청 및 질문을 할 수 있는 등 공간을 뛰어넘은 소통이 가능하다.

스피어는 5G, 사물인터넷, 양자암호통신 등 ICT 기술을 기반으로 구성원들의 편의와 안전을 확보했다. 또한 초고속, 초저지연이 특징인 5G 인빌딩 솔루션이 적용됐으며 국내 최초로 VPN*에 양자암호통신 기술을 결합해 보안을 강화했다.

스피어 곳곳에 위치한 사물인터넷 센서는 온도, 습도, 미세먼지, 유해물질, CO2, 조도, 소음 등 업무 환경 관련 데이터를 수집하고 이를 기반으로 AI 기술이 최적의 업무 환경을 유지한다. 

◆통근 거리 줄자 행복 늘고 탄소 배출 감소…친환경 요소도 곳곳에 반영

SKT는 구성원들의 실제 수요를 바탕으로 선정한 내 집 앞의 업무 공간 스피어가 구성원의 행복 증진에도 기여할 것으로 기대하고 있다.

이번 신도림, 일산, 분당 스피어는 수도권에 근무하는 약 4300명의 거주지, 수요, 업무 특성을 고려해 선정하고 설계한 장소다. SKT는 스피어를 점차 확대 운영할 예정이다.

SKT가 시행한 자체 설문조사 결과에 따르면 수도권에 근무하는 SKT 구성원의 하루 출퇴근 시간의 합은 3969시간으로 일자로 환산하면 165.4일에 달한다. 출퇴근 거리는 11만8737km로 수도권에 근무하는 SKT 구성원들의 1년 동안의 누적 출퇴근 거리는 지구와 달을 40회 왕복하는 거리와 맞먹는다.

서울 연구원이 서울시 3개 도심 출근자를 대상으로 대중교통 행복지수를 산출한 결과, 출근 거리가 짧을수록 행복지수가 높았다. 출근 거리가 5㎞ 미만 단거리 직장인들의 행복지수는 73.9점, 5~25㎞ 중거리는 71.6점, 25㎞ 이상 장거리 출근자는 70.1점으로 조사됐다. 특히 통근 시간대 수도권의 대중교통 혼잡도를 고려하면 직장인의 정신적·육체적 스트레스는 더욱 심각해진다.
 

거점 오피스 스피어에 적용된 ICT 기술 [사진=SKT]

SKT는 스피어에 ESG 경영 기조도 담았다. 직주근접 오피스 스피어는 대기오염, 교통체증 등 출퇴근 과정에서 필연적으로 발생하는 사회적 비용을 감소시키는 효과가 있다.

특히 스피어는 폐의류를 업사이클링한 소재를 활용해 가구나 벽체를 만들고 지능형 카메라가 사람이 없는 공간의 조명을 소등하는 등 공간 곳곳에 친환경적인 요소를 부여해 생활 속에서 ESG 경영을 실천할 수 있도록 했다.

친환경적으로 설계된 스피어 신도림, 분당은 미국 그린빌딩위원회(USGBC)의 국제적 친환경 건축 인증제도 LEED 골드 등급 획득 절차를 진행 중이다.

SKT는 오는 7월 중 서울시 광진구에 위치한 워커힐 호텔에 '워케이션(Work+Vacation·일과 휴가의 합성어)' 컨셉의 스피어 오픈을 준비 중이다. 워커힐 스피어는 SKT 포함 SK ICT 패밀리 구성원도 이용할 수 있도록 한다.

유영상 SKT 사장은 "구성원의 업무 효율과 행복도를 높이고 혁신을 탄생시키는 스피어가 되길 기대한다"며 "SKT는 최고의 인재가 최고의 성과를 창출하는 환경 조성을 위해 일문화 혁신을 지속할 것"이라고 밝혔다.