새 정부, 공공임대 사업성 숙제 풀까… 인력 의존 줄이는 'PMS' 눈길

[사진=DNK 제공]

새 정부의 서민 주거 안정을 위한 부동산 정책에 이목이 쏠리면서 공공임대 제도에도 변화가 생길지 주목되고 있다. 한국토지주택공사(LH), 서울주택도시공사(SH) 등이 진행 중인 공공임대 사업이 적자를 기록하고 있는 만큼 운영의 비효율을 보완할 수 있는 시스템을 마련하는 것이 또 하나의 과제가 될 것이라는 전망이 나온다.

이 대통령은 앞서 후보 시절 세금으로 부동산 수요를 억제하는 대신 재건축·재개발 용적률 상향, 유휴부지 개발 등을 통해 주택시장 수급 불균형 해소에 나서겠다는 견해를 밝혔다. 또 고품질 공공임대주택을 늘리고 공공임대 비율을 단계적으로 확대하는 데도 방점을 두겠다고 약속했다. 이러한 정책 기조에 따라 국토교통부는 지난 10일 열린 ‘제1회 국정현안관계 장관회의’에서 서민주거 지원을 위해 임대주택 공급을 확대하겠다는 방침을 밝혔다.

새 정부의 공약으로 LH, SH 등의 공적 역할이 더욱 확대될 것으로 예상되는 가운데, 해당 기관의 재정적 부담은 해마다 증가하고 있어 공공성과 사업성의 균형을 유지하는 것이 숙제로 떠오르고 있다. 최근 국회예산정책처가 발간한 ‘2025 대한민국 공공기관’ 보고서에 따르면 2023년 말 기준 LH의 부채는 137조 원에 육박한다. 공공사업 특성상 임대료 인상이 어려운 데다, 현재 운영 중인 임대주택도 적지 않은 곳이 공실로 남아있다는 점이 적자를 심화하는 주요인으로 꼽힌다.

누적되는 적자 구조를 완화하기 위해 임대료 산정 방식 조정 등이 대안으로 제시되고 있지만, 사회적 합의가 빠르게 이뤄질지는 물음표다. 정책이 확대됨에 따라 공급을 줄이기도 어렵다. 이에 일각에서는 실무적인 차원에서 인적 자원의 의존도를 최소화하고 이에 따른 비용을 절감하는 데 집중해야 한다는 주장이 나온다. 특히 임대주택 관리는 단순 반복 업무가 큰 비중을 차지하는 만큼 디지털 전환을 통한 업무 자동화가 필수적이라는 입장이다.

이 같은 시대의 흐름을 반영해 최근 민간 기업에서도 기존 공공에서 운영하는 관리 시스템의 한계점을 보완하고 현장 적용성을 높인 PMS 솔루션을 내놓고 있다. 프롭테크 스타트업 DNK가 선보인 PMS가 대표적이다. 이들이 개발한 솔루션은 임대료 청구, 계약 갱신 등 인력이 대신하던 일상 업무를 간소화할 뿐 아니라 누적된 데이터와 AI 기술을 기반으로 입주율, 수익률 등을 분석한 보고서를 제공한다는 것이 특징이다. 또 공실 정보를 한눈에 볼 수 있는 대시보드 기능을 통해 지역이나 건물 형태에 따라 천차만별인 공실 현황을 더욱 효과적으로 파악하고, 합리적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원한다.

솔루션 출시 이후 DNK는 시장에 대한 높은 이해도와 우수한 기술력을 인정받아 GHP, 우리레오PMC, KR서비스 등을 고객으로 확보하며 빠르게 성장 발판을 마련하고 있다. 이달 기준 총 4만 세대를 관리하고 있으며, 지난해에는 일본 법인을 별도로 설립해 전통성을 고수하는 현지 시장의 벽을 허무는 데도 성공했다. 오는 3분기 내로는 임대인과 임차인 간 소통을 돕는 커뮤니케이션 앱을 출시하는 등 실질적 운영 효율을 높일 수 있는 서비스를 지속적으로 선보일 예정이다.

김인송 DNK 공동대표 겸 CSO는 “앞으로 공공지원 민간임대주택 공급이 더욱 확대될 것으로 예상되는 상황에서 높은 주거 품질을 유지하며 안정적으로 사업을 운영하기 위해서는 실무적인 접근과 관리 방식에 대한 혁신적인 고민이 필요하다”며 “DNK 또한 시장의 니즈를 반영할 수 있는 솔루션을 개발하기 위해 아낌없는 연구와 투자를 이어 나가겠다”고 말했다.