[신년사] 황병우 iM금융 회장 "계열사 간 시너지로 '심리스 iM' 지향"

"모든 금융서비스, 고객 관점에서 매끄럽게 연결돼야"

황병우 iM금융그룹 회장이 2일 대구 북구 iM뱅크 제2본점에서 열린 시무식에 참석해 신년사를 하고 있다. [사진=iM금융그룹]

황병우 iM금융그룹 회장이 “고객을 만족시킬 수 있는 수준의 ‘그룹 시너지’를 실현하고, 실행력 확보를 위해 일하는 방식의 혁신을 이뤄내야 한다”고 강조했다.

황 회장은 2일 대구 북구 iM뱅크 제2본점에서 열린 시무식에서 발표한 신년사를 통해 이처럼 말했다.

그는 인공지능(AI) 대전환이 빠르게 이뤄지고 있는 경영환경 속에서 iM금융그룹 역량에 최적화된 과제를 발굴해 ‘성공 스토리’를 쌓아가야 한다고 당부했다. 이 과정에서 고객을 만족시킬 수 있는 수준의 그룹 시너지를 실현하고 실행력 확보를 위한 업무 방식의 혁신을 이뤄내야 한다는 것이다.

황 회장은 “생산적금융, 포용금융, 금융소비자 보호, 내부통제 강화 등 사회적 요구에 기민하게 대응해야 한다”며 “외부 요구에 대한 대응 관점이 아닌, 새 수익원 확보의 기회이자 이해관계자와의 동반성장 선순환 구조를 만드는 기초라는 관점으로 접근해야 한다”고 강조했다.

그러면서 “확실한 고객군을 보유한 대표 상품을 선보여 iM만의 성공 스토리를 만들고, 차별화된 서비스로 고객에게 iM만의 임팩트를 줘야 한다”며 “은행, 증권사 등을 보유한 만큼 고객 관점에서 모든 금융서비스가 매끄럽게 연결되는 ‘심리스 iM’을 지향해야 한다”고 당부했다.

한편 이날 iM금융은 새로운 버전의 일하는 방식을 선포했다. 황 회장이 직접 제시한 핵심 키워드 △창의 △성과 △책임 △협력 △자율 등 5가지를 중심으로 임직원 의사를 반영해 현재 iM금융에 필요한 방식으로 재정립했다.

황 회장은 “창의적인 아이디어를 자유롭게 제안하며, 성과 중심으로 기획하고, 결과에 책임을 지며, 협력을 통해 완성하고, 자율적으로 일하는 조직이 핵심”이라며 “지속가능한 성과를 창출해 밸류업(기업가치 제고)을 차질없이 실현하겠다”고 말했다.