신동아건설, 경산옥곡 파밀리에 단지서 무상 하자보수

신동아건설 직원들이 5일 경산 옥곡 신동아 파밀리에 아파트에서 무상 하자보수와 함께 청소를 하고 있다.

신동아건설은 5일 경산 옥곡 신동아 파밀리에 아파트에서 무상 하자보수와 함께 장마철에 대비한 사전 점검과 청소 작업을 실시했다고 밝혔다.

이번 활동은 신동아건설 고객서비스인 '파밀리에 서비스'의 일환으로 진행됐으며 고객관리팀 및 고객봉사반 직원, 협력업체 등  80여명이 참여했다.

파밀리에 서비스는 입주 후 1년이 지난 파밀리에 아파트 단지를 고객관리팀 직원들이 직접 방문해 공사 하자 처리 및 불편사항 접수 등 내 집처럼 점검 해주는 고객 만족 서비스다.

이성규 고객관리팀 부장은 "고객이 불편을 얘기하기 전에 먼저 찾아가 서비스 해 주는 것으로 엄밀히 따지면 사전 서비스 개념"이라며 "고객의 소리에 귀 기울여 고객만족에 최선을 다하겠다"고 말했다.

경산 옥곡 신동아 파밀리에 아파트는 총 900세대로 지난 1월 입주가 이뤄졌다.

김영배 기자 [e-mail]
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