이 서비스는 원하는 좌석을 직접 좌석배치도에서 골라 예매할 수 있는 제도다. 지난 2009년 7월 호남선 KTX 특실에서 첫 도입된 이후 새마을, 누리로 등 일반열차로 대상이 넓혀졌지만 주중열차 일부 객실에만 한정됐다.
좌석 선택제가 전면 시행되면 이용객은 마음에 드는 좌석을 직접 고를 수 있고, 특히 출입구석이나 역방항석 등 할인 좌석을 선택할 수도 있게 된다.
코레일은 예매과정이 복잡해질 것을 우려해 좌석선택 여부 자체를 선택할 수도 있도록 했다.
좌석선택서비스는 코레일 홈페이지 예약 시스템(www.korail.com)에서 제공되며, 곧 스마트폰 예매 어플리케이션인 글로리 앱에서도 서비스될 예정이다.
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