이번 간담회에는 부산시청, 부산일보, KNN, 천호쇼핑 등 부산 지역의 주요 SNS 담당자 뿐 아니라 부산은행 트위터(@busanbank), 페이스북(http://www.facebook.com/busanbank)을 통해서 참가 접수한 고객들도 참여한다.
주요 내용은 고객과 적극 소통하기 위한 방안과 부산은행 SNS에 바라는 점, 향후 나아갈 방향 등이며, 특히 한국바디랭귀지연구소 김형희 소장이 '소통지수와 공감지수'에 대해 강의할 예정이다.
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