서울메트로는 뒤따르던 전동차를 연결해 고장 차량을 밀어내 열차 운행은 오후 13시50분께 다시 정상화됐다.
서울메트로 관계자는 "승객을 바로 하차시켜 뒤따르던 후속 열차를 이용하도록 조치하고 열차를 밀어냈다"고 말했다.
한편 서울메트로는 사고 원인이 동력전달장치에 전기가 원할하게 공급되지 않은 것에 있다고 보고 정확한 사고 원인을 조사 중이다.
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