외환은행, 스마트 브랜치 1호점 오픈

아주경제 김부원 기자= 외환은행이 SK텔레콤과 협력해 스마트 브랜치 1호점을 열었다.

11일 외환은행에 따르면 서울 중구 남대문로 서울 스퀘어 빌딩 1층에 ‘큐 플렉스(Q’ Plex) 서울 스퀘어점’이 이날부터 본격적으로 영업에 들어갔다.

외환은행의 스마트 브랜치 브랜드인 ‘큐 플렉스’는 신속함을 의미하는 Quick의 Q와 다양함이 공존하는 장소를 의미하는 Complex의 Plex를 조합해 만든 명칭이다.

외환은행과 SK텔레콤이 공동으로 개발한 ‘큐 플렉스 서울 스퀘어점’은 금융과 통신이 결합된 무인 지향 스마트 브랜치이다.

‘큐 플렉스 서울 스퀘어점’의 특징은 종이가 필요 없는 전자문서 시스템이 갖춰졌다는 점이다. 또 복합금융기기 등 최첨단 스마트기기가 장착된 고객전용 독립 상담부스 안에서 셀프 거래가 가능하다.

고객들은 전자문서 및 화상 등 최첨단 기기 장치를 이용해 전문 상담원의 설명과 안내에 따라 예금, 펀드, 대출, 카드, 외환 송금 등 약 100여가지의 은행업무를 즉시 처리할 수 있고 미디어월을 통해 금융상품 정보를 직접 확인할 수 있게 됐다.

아울러 상담예약제가 도입돼 고객은 창구에서 기다릴 필요없이 고객 전용의 독립된 부스(Smart Branch Device)에서 업무를 볼 수 있다. 아울러 외환은행은 최소면적, 최소인력으로 운영하는 저비용 구조에 따른 이익을 환율, 여·수신 금리우대 및 각종 수수료 감면 등의 형식으로 고객에게 환원할 예정이다.

최임걸 개인사업그룹 부행장은 “1호점에 이어 2호점인 ‘큐 플렉스 국회의사당역점’을 신설하고 향후 큐 플렉스 영업점을 지속적으로 확대할 계획이”이라고 밝혔다.