수협은행, 제2기 프로슈머단 발대식 개최

이원태 수협은행장(왼쪽)이 18일 서울 송파구 소재 레스토랑에서 열린 ‘제2기 프로슈머단 발대식’에 참가해 프로슈머단 단원에게 위촉장을 전달하고 있다.[사진제공=수협은행]
 

아주경제 이정주 기자 = 이원태 수협은행장이 18일 서울 송파구 소재 더다이닝호수 레스토랑에서 개최된 ‘제2기 프로슈머단’ 발대식에 참가했다고 수협은행이 밝혔다.

이날 선정된 프로슈머단의 임기는 내년 말까지이며, 정기(매분기 1회) 및 수시모임을 개최할 예정이다.

이를 통해 △영업점별 마케팅 활성화 아이디어 제시 △신상품 아이디어 제시 △분기별 테마상품 모니터링 △불합리한 금융제도 관행 및 금융소비자의 이익제고 위한 모니터링 △기타 금융소비자의 의견 제시 및 모니터링의 역할을 할 방침이다.

지난해 처음 구성된 프로슈머단은 여신 및 카드사업, 고객응대 CS 등의 개선에 관한 논의를 진행했다.

그리고 이는 ‘주거래고객 종합통장대출’과 ‘부자되세요 홈쇼핑카드’, ‘국민행복카드’ 등의 신상품 개발, 영업점 CS 교육 동영상 제작 등의 실효성 있는 업무개선으로 이어졌다.

이 행장은 “프로슈머단원들이 현장의 생생한 의견을 가감 없이 들려주길 바란다”고 말했다.