​LG전자, LG유플러스와 '로봇 솔루션' 확대 위해 맞손

식음료 매장에 LG 클로이 시범 운영 등 협업 시작

LG전자가 LG유플러스와 손잡고 고객 서비스 분야에서 차별화한 로봇 솔루션을 제공한다.
 
LG전자는 22일 LG유플러스와 협력해 로봇 시장을 공략한다고 밝혔다. LG 클로이(LG CLOi) 로봇을 앞세워 서빙, 배송, 안내 등 고객 서비스 분야의 디지털 전환(DX·Digital Transformation)에 속도를 낸다.
 
양사는 △서비스 로봇 사업 확대 및 신사업 기회 발굴 △로봇 전문 판매 채널 공동 발굴 및 활용 △클로이 로봇 기반의 통신, 인공지능(AI), 원격제어, 로봇 솔루션 연동 등 로봇 관제 플랫폼 개발 협력을 단계적으로 진행한다.
 
협업의 첫 단계로 지난달 말부터 외식 프랜차이즈 기업인 더본코리아가 운영하는 식음료 매장에서 LG 클로이 서브봇 시범 운영을 시작했다. 매장 내 LG유플러스의 통신망과 연동해 고객에게 음영 지역 없이 차별화된 로봇 서비스를 제공한다.
 

LG 클로이 서브봇은 실내 자율주행 및 장애물 회피 기술을 기반으로 다수 목적지를 설정해도 순차적으로 고객이 있는 테이블에 음식을 전달한다. 또 3개의 선반에는 각각 최대 10kg까지 물건을 올릴 수 있어 테이블의 빈 그릇을 한 번에 운반할 수 있다.
 
향후 더본코리아의 다른 매장으로도 공급을 확대하는 한편 안내 및 배송 로봇 등 다양한 클로이 로봇 솔루션과 연동을 추진한다.
 
이번 협업을 통해 다양한 서비스 시장에서 LG전자의 로봇 솔루션이 효과적으로 활용될 것으로 기대하고 있다는 게 회사 측 설명이다.
 
장익환 LG전자 BS사업본부장은 “이번 협업을 통해 보다 많은 고객에게 차별화된 로봇 서비스 솔루션을 제공하는 것은 물론 일상에 도움이 되는 새로운 로봇 서비스 경험을 지속 선보일 것”이라고 말했다.
 

매장에서 LG 클로이(LG CLOi) 서브봇이 손님에게 음식을 서빙하는 모습 [사진=LG전자]