AI 기반 이커머스 운영 플랫폼 기업 엘번파트너스(대표 김영우)가 네이버와 쿠팡의 상품 노출 알고리즘을 정밀 분석해, 경쟁사의 추정 매출부터 순위 급상승 원인까지 한눈에 파악할 수 있는 ‘AI 마켓 인텔리전스(Market Intelligence)’ 서비스를 정식 출시했다고 밝혔다.
이번에 공개된 솔루션은 지금까지 시장에 없던 기능으로 특히 쿠팡의 실시간 시간대별 순위 변동 추이와 경쟁사 매출을 AI로 정량 예측해 보여주는 것은 엘번파트너스가 업계 최초다.
이 서비스는 단순 노출 지표 확인을 넘어 실제 셀러들이 가장 궁금해하는 △경쟁사 추정 매출 △실시간 급상승 랭킹 △리뷰 증감 트렌드 △키워드별 노출 밀집도 등을 직관적인 대시보드 형태로 제공한다.
엘번파트너스는 약 300개 고객사의 1500개 상품에서 발생한 실제 실거래 데이터를 역산(逆算)하여 AI를 딥러닝 방식으로 학습시켜 이 정교한 매출 추정 모델을 완성했다.
특히 이번 솔루션의 핵심 기능 중 하나인 ‘급상승 순위 제품 확인’은 AI가 순위에 영향을 미치는 약 70가지 변수를 분석해 제공한다. 특정 키워드에서 갑자기 순위가 오른 제품을 포착하고 그 원인이 가격 할인 때문인지, 트래픽 유입 증가 때문인지 혹은 인위적 리뷰증가 때문인지를 파악해 사용자에게 “순위 급상승 이유 분석” 리포트를 제공한다.
또한 ‘리뷰 트렌드 분석’ 기능도 탑재했다. 경쟁 제품의 리뷰가 특정 기간 동안 얼마나 증가했는지, 혹은 감소했는지를 그래프로 시각화해 보여준다. 이를 통해 셀러는 경쟁사의 체험단 마케팅 진행 여부를 감지하거나 카테고리 내 평균 리뷰 증가율과 비교해 자사 제품의 신뢰도 관리 전략을 수립할 수 있다.
현재 엘번파트너스는 자사 고객에 한정하여 해당 서비스를 제공하고 있으며 내년 1월 말 일반 셀러 대상으로 오픈베타를 진행할 예정이다.
엘번파트너스 관계자는 “많은 셀러가 ‘상위 노출’을 원하지만 정작 경쟁사가 하루에 몇 개를 팔아서 그 자리에 갔는지, 어떤 키워드로 유입되는지는 알지 못한 채 막연한 광고만 집행한다”며 “이번 서비스는 ‘수면 영양제’, ‘멜라토닌’ 등 키워드 하나만 입력하면 관련 시장의 매출 규모와 경쟁 강도를 투명하게 보여주고 상위 노출의 이유를 파악하여 데이터 기반의 의사결정을 가능하게 한다”고 설명했다.
김영우 엘번파트너스 대표는 “이번 프로그램은 셀러들이 복잡한 엑셀 작업 없이도 클릭 몇 번으로 대기업 수준의 시장 분석 데이터를 얻을 수 있도록 기획됐다”며 “앞으로도 실제 셀러들의 운영 데이터를 기반으로 알고리즘을 지속 고도화하여 누구나 1등 셀러의 판매 전략을 벤치마킹할 수 있는 이커머스 필수 솔루션으로 자리 잡겠다”고 밝혔다.
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