청주시, 유기한 민원 접수방법 개선

- 상당구청에 배치된 7개 시청부서 민원 해당 부서에 직접 접수 -

아주경제 양만규 기자 =충북청주시는 유기한 민원에 대한 접수방법을 개선한다.

시는 그동안 본청 소속으로 상당구청에 배치된 친환경농산과, 원예유통과, 산림과, 축산과, 지적정보과, 대중교통과, 하천방재과 등 7개 부서의 민원인은 담당자와의 협의 후 민원서류 접수를 위해 시 본청 민원실을 방문해야 했다.

또한, 민원접수 후 서류가 처리부서로 이송되는 시간이 경과됨에 따라 민원처리가 지연돼 민원인 및 담당 공무원이 어려움을 겪어 왔다.

이를 위해 9일(월)부터 상당구청사에 배치된 본청 7개 부서를 방문하는 민원인은 담당자와 협의 후 상당구청 민원실을 방문, 수수료를 내고 해당 부서에 민원서류를 제출하면 담당자가 직접 접수·처리하는 방법으로 개선했다.

이에 따라 민원인은 상당구청에서 시청을 방문하는 불편을 덜게 됐고 담당자는 민원을 직접 접수·처리함으로써 빠른 민원사무 처리와 시민들에게 신속한 민원서비스를 제공할 수 있게 됐다.

시 관계자는 “통합 시청사가 마련될 때까지 시청부서를 분산 배치 운영하는 것은 어쩔 수 없는 상황이지만, 민원인의 편익과 행정효율을 향상하기 위해 최선을 다하겠다.”라고 밝혔다.

한편, 상당구청사가 아닌 우민타워나 청석빌딩, 응석빌딩, 금석빌딩에 있는 시청부서의 민원은 종전대로 시청 민원실을 방문 접수하면 된다.